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投诉查处办法为了坚决杜绝律师违法违纪现象，保证律师依法执业和诚信执业，特订立本所的投诉查处制度。 1、欢迎社会各界和广大人民群众对本所律师的执业活动进行全面的监督批评。 2、凡有对本所律师的投诉，都应登记在册，任何人不得私下扣留或者毁灭。 3、所有收到的投诉信函，都应认真对待。所反映的问题，不论大小，都应由所里派员进行查证，查证属实的，按如下方式处理： （1）一般的律师违纪问题，由所里给予批评教育，并责令违纪律师写出检查，以现后效。如有一犯再犯者，一律给予开除处分。 （2）如有严重违反律师职业道德或执业纪律问题，应将投诉信件连同本所查实的情况上报律协或司法行政管理机关，由有关部门进行处理。 （3）如有触犯刑法的犯罪嫌疑，应向有管辖权的侦查机关报案，由司法机关依法处理。 4、如果当事人在投扩中要求赔偿，经济损失。经本所查证，其损失因律师违法执业所造成，本所应先行进行赔偿，然后再向负有责任的律师追偿。 5、对投诉反映的问题进行调查后，如果证明投诉不实，应向投诉人进行解释，并由所里作出书面回答。 6、本所律师都应正确对待当事人的投诉和批评意见。坚决禁止对投诉人进行打击报复，如有该类事件发生，一定严惩不殆。
海南颖川律师事务所 |
